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--- 07-envio_movimentacoes:problemas_movimentacao_xml [2014/02/06 16:44]
joseilson
+++ 07-envio_movimentacoes:problemas_movimentacao_xml [2017/07/31 23:00] (atual)
@@ Linha 35: / Linha 35: @@
 ===== 3) Estoque insuficiente para registrar uma saída =====
-) Após a transmissão de uma movimentação de saída, o site da ANVISA faz uma validação onde é verificada se quantidade vendida do medicamento/lote é maior que a soma das quantidades de estoque decorrentes das movimentações de entrada, saída, perda e transferência. Ou seja, se o medicamento/lote tem estoque suficiente no sistema. Geralmente esse problema ocorre devido a um erro de preenchimento durante o registro de uma saída ou entrada. Esse erro pode ser na quantidade ou número do lote.
+Após a transmissão de uma movimentação de saída, o site da ANVISA faz uma validação onde é verificada se quantidade vendida do medicamento/lote é maior que a soma das quantidades de estoque decorrentes das movimentações de entrada, saída, perda e transferência. Ou seja, se o medicamento/lote tem estoque suficiente no sistema. Geralmente esse problema ocorre devido a um erro de preenchimento durante o registro de uma saída ou entrada. Esse erro pode ser na quantidade ou número do lote.
 <note warning> Quando esse problema ocorre, o site da ANVISA exibe a seguinte situação:
@@ Linha 41: / Linha 41: @@
 ===== 4) Medicamento com Classe Terapêutica Incorreta =====
-Durante a validação dos arquivos transmitidos, o sistema da ANVISA verifica se a classe terapêutica de cada  medicamento movimentado está condizente com os dados de registro desse medicamento. Por exemplo, um medicamento "**Antimicrobiano**" (classe terapêutica de código 1) não pode ser movimentado como sendo da classe terapêutica
+Durante a validação dos arquivos transmitidos, o sistema da ANVISA verifica se a classe terapêutica de cada  medicamento movimentado está condizente com os dados de registro desse medicamento, armazenados na base de dados da ANVISA. Por exemplo, um medicamento "**Antimicrobiano**" (classe terapêutica de código 1) não pode ser movimentado como sendo da classe terapêutica
-"Sujeito a Controle Especial" (código 2).
+"Sujeito a Controle Especial" (código 2). A situação inversa também não é permitida.
+Caso este problema ocorra, faz-se necessário corrigir no SNGPC NET a classe terapêutica do medicamento em questão e depois reenviar o XML para ANVISA. Para corrigir a classe terapêutica de um determinado medicamento, acesse a opção "[[04-cadastro_medicamento:medicamento|Cadastro de Medicamento"=>"Medicamento]]".
+===== 5) Arquivo validado e aceito pela ANVISA, mas essa situação não foi detectada pelo SNGPC NET, devido a falhas de comunicação no sistema da ANVISA =====
+Eventualmente, pode ocorrer casos em que um arquivo XML é validado e aceito pela ANVISA, mas esta situação não foi detectada e atualizada automaticamente no SNGPC NET, devido a falhas de comunicação no sistema da ANVISA. Para resolver este problema, execute os seguintes procedimentos:
+  - Acesse o sistema da ANVISA (https://sngpc.anvisa.gov.br), clique em "Relatórios"=>"Status da Transmissão";
+  - Copie o número de HASH da transmissão validada;
+  - No SNGPC NET, acesse a opção "Enviar Dados p/ Anvisa" no menu principal, e em seguida escolha a opção "Consultar/Enviar XML";
+  - Selecione a linha correspondente ao arquivo de movimentação transmitido, o qual você deseja atualizar a sua situação e em seguida dê um duplo clique;
+  - Clique no botão "Alterar" localizado na parte superior da tela;
+  - Cole o HASH no campo "Resultado da transmissão";
+  - Preencha os campos "Recebido em" e "Validado em", de acordo com as datas que constam no sistema da ANVISA;
+  - Marque os campos "Foi Validado" e "Foi Aceito";
+  - Clique em "Gravar", **mas NÃO reenvie o XML;**
+  - Após os procedimentos acima, pode-se gerar um novo XML e enviar para a ANVISA.
+<WRAP center round important 60%>
+Observação: No SNGPC NET, este procedimento de alterar a situação de um arquivo XML somente é possível se o arquivo não estiver na situação "**Validado**".
+</WRAP>

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