Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

--- 21-suporte_tecnico:21-suporte_tecnico [2013/08/05 19:17]
joseilson
+++ — (atual)
@@ Linha 1: / Linha 1: @@
-====== Suporte Técnico ======
-O suporte técnico do SNGPC NET é oferecido através da tela "Fale Conosco" do software SNGPC NET e em nosso site na Internet ([[http://www.sngpcnet.com.br|www.sngpcnet.com.br]]), um espaço onde estão disponíveis diversas orientações, incluindo uma seção com perguntas mais frequentes, manual de operação do SNGPC NET e outros documentos publicados pela ANVISA. Veja abaixo uma descrição sobre cada opção:
-|{{ :wiki:important.png |}}  |**Fale Conosco** |A opção "Fale Conosco" existente no próprio software SNGPC NET é  a mais prática e a mais recomendada para solicitar um suporte técnico, pois através dessa tela é possível o envio de uma cópia do banco de dados armanezados no estabelecimento  farmacêutico. Isso possibilita que a equipe de suporte do SNGPC  NET faça uma  análise mais detalhada dos problemas relatados. Para  proceder tal envio basta  manter marcada a opção "Anexar Banco de  Dados", durante o preenchimento da tela  "Fale Conosco". |
-|{{ :wiki:email.jpg |}}|E-mail |É possível ainda entrar em contato com a equipe de suporte  através do endereço suporte@sngpcnet.com.br |
-|{{ :wiki:folder_html.jpg |}}|Site |[[http://www.sngpcnet.com.br|www.sngpcnet.com.br]] |
-|   |Telefone |Não prestamos serviço de suporte por telefone,  devido ao baixo custo do software. Estamos analisando a  possibilidade  de implementar futuramente a prestação extra deste serviço,  mediante a  cobrança de uma taxa adicional. ||
-<note important>**DICA IMPORTANTE**: antes de contactar o nosso suporte através da tela "Fale Conosco", verifique se a sua dúvida já está respondida em algum tópico deste manual. Procure descrever com clareza as questões e problemas relatados ao suporte técnico. </note>

SNGPC NET

Ferramentas do usuário

Ferramentas do site

Diferenças

Ferramentas da página