SNGPC NET
Software para escrituração de medicamentos controlados e antimicrobianos
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Suporte Técnico
O suporte técnico do SNGPC NET é oferecido através da tela “Fale Conosco” do software SNGPC NET e em nosso site na Internet (www.sngpcnet.com.br), um espaço onde estão disponíveis diversas orientações, incluindo uma seção com perguntas mais frequentes, manual de operação do SNGPC NET e outros documentos publicados pela ANVISA.
 | Fale Conosco | Ao opção “Fale Conosco” existente no próprio software SNGPC NET é a mais prática e a mais recomendada, pois através dessa tela é possível o envio de uma cópia do banco de dados armanezados no estabelecimento farmacêutico. Isso possibilita que a equipe de suporte do SNGPC NET faça uma análise mais detalhada dos problemas relatados. Para proceder tal envio basta manter marcada a opção “Anexar Banco de Dados”, durante o preenchimento da tela “Fale Conosco”. | |
 | É possível ainda entrar em contato com a equipe de suporte através do endereço suporte@sngpcnet.com.br | ||
 | Site | www.sngpcnet.com.br | |
| Telefone | Não prestamos serviço de suporte por telefone, devido ao baixo custo do software. Estamos analisando a possibilidade de implementar futuramente a prestação extra deste serviço, mediante a cobrança de uma taxa adicional. | ||
DICA IMPORTANTE: antes de contactar o nosso suporte através da tela “Fale Conosco”, verifique se a sua dúvida já está respondida em algum tópico deste manual ou nas perguntas mais freqüentes disponíveis na seção “Orientações” do nosso site (www.sngpcnet.com.br). Procure descrever com clareza as questões e problemas relatados ao suporte técnico.
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